欧洲行感悟：中国人，你为什么不信任？

文/溏心蛋

欧洲见闻系列之一

因为众所周知的原因在北欧生活了一大段时间，近距离地关注了北欧——这个被称作全球最幸福的社会形态。

瑞典和其他北欧国家是全世界艳羡的对象，除了生活质量好、寿命长、福利好以外，人与人之间的信任让人十分感慨。这也是为什么，当其他的欧洲国家，比如希腊遭遇危机的时候，时事评论员经常会“向北看”，寻找北欧国家社会成功的原因。

01

刚到瑞典的那段时间总是会有这样那样的问题，比如公交车不查票那如果有人逃票怎么办？学校的公寓那么便宜，如果有人把公寓都租下来然后在高价转租怎么办？宾馆不收押金、退房不查房，那万一我把宾馆的电视机偷走了怎么办？

每次问出这样的问题，哈总总是无言以对。有天哈总终于急眼了，说你问的这些问题完全就是伪命题，这些制度完全是建立在完全的信任上，人们都会按照制度规则去控制自己的行为。

瑞典有非常透明的信用制度，买房、买车、银行贷款，甚至开通个电话卡，都和你的信用值有很密切的联系，可以说没有信用值，你在瑞典寸步难行。

02

今天下午打算在闲鱼上买一个二手的小音箱，一搜索，发现好多卖家发货地点都在深圳南山。再看他们上架的商品，从IPHONE6、手机壳到音箱，拍摄背景明显就是深圳的水货批发商。以至于我后来在和卖家交流的时候充满了不信任，即使说明是闲置的正品，我也总是要求他们提供购买的渠道。

这些专业倒卖水货假货的人，把我对一个好好的二手交易平台的信任毁了。淘宝有假货，小红书有假货，代购有假货，BALABALA有假货，不知道我还可以信任谁。

我开始觉得，信任就像是氧气，你不会刻意去思考这些问题，但是一旦没有它，你会发现自己呼吸都困难。

03

之前网上有一个段子，说在如今的中国，卖包子的不吃自己的包子，种菜的不吃自己种的蔬菜，卖奶粉的从来不吃国产奶粉。豆瓣上也曾经有一个红极一时的帖子，各行各业都来曝自己行业的黑料。

当造价成为商业的必需品，当坑蒙拐骗变成广告的必备元素，每个人能做的事情就只有两种，一个是只相信自己，一个是绝对不相信别人。

信任，正在一点点被摧毁。

04

再说回瑞典。

我们总酸国内的妈妈“人家国外的妈妈一个人带两三个孩子没问题，怎么你们的孩子就那么娇气，一个孩子要两三个大人才能带”。问题是，你们真的给了国内的妈妈一个可以信任的环境了吗？

举一个很小的例子：在瑞典，大型超市、商场门口都会有一个婴儿车的停放的位置，很多妈妈会直接把婴儿车和孩子放在商场门口。而且婴儿车上可能还挂着自己刚刚购买的商品或者其他私人物品，从来不用担心我逛个街出来我的婴儿车就被别人推走了，甚至我的孩子也被别人抱走了。

而国内的人可以信任商场吗？可以信任路人吗？甚至连那个逛商场只知道打盹的孩子他爸都信任不了吧。我就不说国内那些看到什么东西没人看都想顺手拿走的人了，你们拿走的东西自己真的用得到吗？？

05

中国人总是爱钻制度的漏洞，那个从3米高的栏杆上翻进虎园的人就是最好的例子。对我而言，每次在想活动规则的时候总是要绞尽脑汁，怎么样才不会让那些爱钻漏洞的人找到空子，还得站在他们的角度想想我到底有多少空子可以钻，最后还忍不住写上一句“本公司具有最终解释权”。

累吗？累。我相信那些在千方百计想钻空子的人吧，也挺累的。

突然想起了《黑镜》第三季的第一集，那个每个人都需要给对方打分的社会。如果每个人的身上都有一个如此透明的信任值，如果国家和社会加深监管，是不是国内的就会更珍惜自己的信任度了呢？

或许中国最应该和瑞典学习的，不是高福利也不是环保，而是人与人之间信任吧。

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