云南机场2017暑期运送游客1080.98万次,圆满实现安全保障目标

截至2017年8月31日,为期62天的暑运正式落下帷幕。期间,云南机场集团所辖各机场运输生产保持良好增长势头,旅客服务保障顺畅、运行品质稳步提升,圆满实现安全保障目标。

据数据显示,7月1日-8月31日,云南机场集团所辖15个机场保障运输起降85829架次、旅客吞吐量1080.98万人次、货邮吞吐量78662.5吨。其中,昆明机场保障运输起降59805架次、旅客吞吐量769.55万人次、货邮吞吐量71129.2吨。值得一提的是,今年暑运期间,得益于持续新增、加密的旅游包机航线,以及航空公司与旅行社共同打造的多样化旅游产品,机场集团国际航线旅客增长迅猛,达到67.39万人次,同比增长达到19.4%。

确保机场的平安、高效、顺利运行。为此,暑运期间机场集团结合以往保障经验,制定了一系列保障措施。针对暑运期间航班起降多、学生流和旅客高峰流量大等特点,各机场按照集团公司的部署,“早谋划、早部署、早准备”,提前召开暑运工作专题会议,各保障部门制定了严格的保障方案,推出了多项服务措施,进一步强化空防安全,优化乘机流程,为旅客提供优质服务,使机场保障能力得到有效提升。

暑运期间,云南正值夏季雷雨多发季节,因极端天气造成航班延误的情况增多。为进一步提高不正常航班的服务保障水平,机场集团始终坚持“飞行安全、廉政安全、真情服务”三个底线,从旅客切身感受和迫切需要出发,进一步完善保障航班正常和大面积航班延误应急处置机制,采取看得见、摸得着、办得到的措施,整体联动,形成合力,全力做好航空运输服务保障各项工作。在提高服务质量方面,各机场安检站采取“早开通道、多开通道、现场维序”等措施,全力保证旅客顺利过检;通过一对一帮扶,增设问询、引导、维序岗台,努力将服务窗口前移,耐心为旅客解答乘机疑难问题,让旅客出行时更加温馨;通过增设增开爱心手推车和电瓶车,为“老、弱、病、残、孕”等特殊旅客提供行李搬运和免费接送服务。整个暑运期间,各机场没有发生各类安全事故或事故征候、没有发生旅客有效投诉、没有发生旅客群体事件,机场各保障部门精诚团结、齐心协力圆满完成暑运保障任务。

今年以来,云南各机场生产运行呈现良好的增长态势,为顺利完成年度生产目标打下了坚实基础。1-8月份,机场集团累计保障飞机运输起降33.4万架次,旅客吞吐量4183.7万人次,货邮吞吐量29.3万吨,分别比去年同期增长7.5%、7.2%、8.6%。其中昆明机场保障飞机运输起降23.3万架次,旅客吞吐量2986.1万人次,货邮吞吐量26.5万吨,分别比上年同期增长8.0%、7.5%、7.5%。

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