值龙湖智慧服务品牌升级两周年之际,其业主多元服务产品以全新名称正式亮相。
秉承”善待你一生”的服务理念,龙湖智慧服务基于社区场景,深度洞察及链接业主需求,持续探索更多元的服务内容和更优质的服务产品。迄今,龙湖智慧服务已形成4大类、9种增值服务产品,并在全国上千个龙湖社区落地,为业主创造满足而又丰盛的居住生活体验。
9大服务 覆盖生活多场景
早期物业工作人员经常接到业主发布房屋租赁及出售信息的委托,诞生了最早的租售服务部,龙湖智慧服务本着满足业主需求、收获业主满意的初衷,开始了对业主多元化服务的探索。
经过十余年发展,龙湖智慧服务通过自主经营、平台整合等形式,逐渐构建起业主全生活服务链,包括资产管理类业务”安心租售”、”金蝉托房”和”比邻公寓”,房屋装修、装饰服务”珑龙点睛”和”焕代大师”,到家服务”田螺美家”和”愚公搬家”,以及生活服务类业务”龙眼优选”、”团团游”等。
“安心租售”,是龙湖智慧服务开展历史最悠久的业主多元服务之一,即为客户提供二手房租赁及买卖服务;即将陆续上线中的”金蝉托房”,则是针对业主空置房、闲置房屋开展的托管经营业务;”比邻公寓”则为租房客户提供社区分散式长租公寓服务。
空间渗透 业务升级做”乘法”
在龙湖集团”空间即服务”战略之下,社区多元业务已成为龙湖智慧服务近年来的重要价值增长点之一,并且在航道拉通、资源整合、模式创新之下,通过做”乘法”放大服务优势,向着智慧多元、场景化服务方向进阶升级,并迎来业务规模性突破。
例如,”安心租售”,目前已跳脱房屋经纪的传统范畴,延伸出资产托管运营、房产金融服务、全案赋能合作、商办招商管理等专业资产服务;”珑龙点睛”与”焕代大师”关注细分市场下微空间的改善需求,串联起房屋装修、老房翻新、家居建材、家具家电、软装配饰、智能设备等空间服务链条;”愚公搬家”与”田螺美家”,则继续深化到家服务内涵,并扩展至包括宠物看护、绿植养护等在内的超过20项到家服务。
龙湖智慧服务的下一步,是借助智慧科技力量,让多元服务与日常生活形成深度渗透,持续将”善待”融入更多样、智慧和幸福的生活及服务场景构建之中,不仅在社区,也在更多城市空间。
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