这个云南籍女乘务长曾在千米高空勇斗歹徒，被授予民航反劫机英雄

起飞、降落……每一次飞行，承载责任，关乎生命。人机安全，对于民用航空业是最至上的使命，犹如和平之于人类。

2012年6月29日，海航集团天津航空公司执行新疆和田至乌鲁木齐GS7554航班任务，遭遇暴力恐怖劫机事件。郭佳是当日航班的乘务长，在那一次的反劫机行动中，郭佳表现得相当英勇。

执行航班当日的12时25分，飞机从和田机场起飞，前往目的地乌鲁木齐，载有92名乘客、9名机组成员。郭佳面对所有旅客，坐在最靠近驾驶舱的位置。

12时32分，飞行高度达到5700米，正在备餐区进行餐前准备的郭佳以为该旅客要去洗手间，刚准备询问，发现另外两名旅客也起身冲向前舱，郭佳立刻意识到他们不是普通旅客。

客舱里传来尖叫声，机长在驾驶舱感受到急速跑动引起的地板震动。监视器显示，头等舱区域有人扭打起来。加强舱警告信号灯亮起，出现红色警告信息前客舱门已被打开，随后警告信息消失。机长当即判断：有人劫机。同时，客舱紧急呼唤按钮亮起，乘务员的报告证实了机长的判断。机长下达命令，启动反劫机预案，立即返航。

驾驶舱中，机长负责操控飞行，副驾驶负责与地面通信联络，申请紧急返航并要求做好反劫机相关工作。观察员监视客舱情况，做好准备随时保卫驾驶舱。

郭佳迅速控制驾驶舱门保护驾驶舱，客舱中也开始严格落实反劫机处置程序，因为驾驶舱的安全直接关乎飞机上的每一个生命。歹徒果真企图打开驾驶舱门制造事端，但因郭佳的顽强反击没有得逞，便转身殴打前舱的旅客。作为工作多年的空乘人员，此时的郭佳没有过多考虑，制止歹徒的行为、保护飞机和旅客的安全是她唯一的想法。郭佳整个人扑了上去，拼命反击，她的脸部、太阳穴均遭到重击，但一直坚守在驾驶舱门口。

几秒钟之内，头等舱旅客和安全员开始反击，郭佳抓住机会立即报告驾驶舱“有人劫机！”没有任何武器的郭佳，随即又拿起广播器：“后舱的青壮年旅客，请你们来前舱协助我们共同制服不法分子！”放下广播器，她立即用餐车挡住驾驶舱门。

在歹徒的眼皮下高声动员旅客反抗歹徒，这需要的绝对不仅仅是娴熟的技术和勇气，更需要坚强的信念、意志和不怕牺牲的奉献精神。郭佳的胳膊、手臂、头部都受了重伤，但她当时没有任何感觉。她甚至想不起来是如何受的伤，她始终用身体守护着驾驶舱，与驾驶舱保持联系，实时向客舱广播。

12时40分，在9名机组人员和23名旅客的共同协作下，6名劫机歹徒被成功制服，郭佳立即向旅客广播：“各位旅客，我们的飞机马上就要着陆了，请不要放松警惕，再坚持一下！”

12时43分，飞机飞至和田机场上空，机长目视盘旋，决定紧急着陆。

12时48分，飞行平稳落地，客舱中爆发出欢呼声。

飞机停稳后，按照安全程序，解除滑梯预位，正常打开客舱门，武警上机押走歹徒。负伤的安全员、乘务员及旅客前往医院救治，机组配合相关部门处理后续工作。至此，在机组、旅客、地面的通力配合下，天津航空成功处置了劫机事件。

旅客下机时，受伤的郭佳站在舱门口，向每一位下机的旅客鞠躬：“对不起，让您受惊了！”旅客握着她的手，哭着说“谢谢”。那是郭佳多年飞行生涯中印象最为深刻的送客下机。

劫机，最漫长的16分钟……机组与普通旅客，集结正义，凝成团结，铸就胜利，最漫长的16分钟。

这就是“民航英雄”乘务长郭佳，是她不顾自己的安危，用柔弱纤瘦的身体去阻挡暴徒疯狂的袭击，捍卫了机上90多名旅客的生命安全。

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人物简介

郭佳，女，1981年出生，云南人，曾任海航集团天津航空公司GS7554航班乘务长，现任天津航空服务部西安二中队经理。2012年，她被授予“中国民航反劫机英雄”、海南省“三八红旗手”、全国“三八红旗手”等荣誉称号。她被海南省妇联推荐为2013年第四届全国见义勇为模范候选人。

（图片源于网络）